JCBカードを利用中に直接オペレーターと話したくなることがありますよね？
自動音声やチャットボットも便利ですが、直接の会話が必要な場合もあります。
とはいえ、公式サイトを見ても連絡先の番号が分かりにくくなっています。
この記事では、JCBカードのサポートセンターに直接連絡を取る方法について詳しくご紹介します。
JCBのオペレーターと話したい場合の連絡方法
JCBカードを使っている際にオペレーターと直接連絡を取りたい時の方法を説明します。
電話サポートは以下のケースで利用可能です。
- カードの新規申し込み
- 現在利用中のJCBカードに関するサポート
- カードの紛失または盗難の届出
新規申し込み用サポートデスク（通話料無料、例外あり）
新規にカードを申し込む際の問い合わせは、専用のサポートデスクが対応します。
こちらはフリーダイヤルで対応しています。
JCB新規申込み専用連絡先：0120-015-870
携帯電話やスマートフォンからは以下の番号をご利用いただけます（通話料金がかかります）
0570-015-870
対応時間：9:00～17:00（日曜、祝日、年末年始を除く）
ゴールドカード新規入会専用連絡先：0120-800-978
対応時間：9:00～17:00（年中無休、年末年始を除く）
JCBカスタマーサポートセンター（JCBカード利用者向け）
JCBカードのご利用に関するお問い合わせは、JCBカスタマーサポートセンターで承っています。
地域ごとに設けられた連絡先にご連絡いただくことで、通話料金を抑えることができます。
大阪：06-6941-1700
福岡：092-712-4450
札幌：011-271-1411
受付時間：9:00AM～5:00PM、年中無休（年末年始を除く）
カードの紛失や盗難の報告（フリーダイヤル）
カードの紛失や盗難があった場合、下記のフリーダイヤルにて24時間年中無休で報告が可能です。
意見・要望提出用窓口（フリーダイヤル）
JCBへの意見や要望をお持ちの方は、次のお客様サポートデスクへお寄せください。
0120-668-500
受付時間：9:00～17:00（土日・祝日及び年末年始は休業）
JCBカードサポート：オペレーターに繋がらないときの対処法
オペレーターと直接話せない場合でも、My JCBを通じて様々な手続きやFAQを確認することができます。
電話サポートには多くの人員が必要であり、そのため多くの企業はコスト削減目的で、従来の電話サポートからオンラインやチャット形式のサポートへとシフトしています。
JCBカードも例外ではなく、多数の操作がオンラインで可能です。
電話で直接対応を受けることには利点がありますが、オンライン手続きは待ち時間なしでスムーズに行えることが多く、より効率的です。
