エポスカードの利用や新規申し込みに関して、時折オペレーターと直接対話が必要になることがあります。
自動応答やチャットボットも便利ですが、場合によっては直接話をする方が解決が早いことも。
ただ、公式サイトから連絡先を探すのが難しくなっているのも現実です。
そこで、エポスカードのオペレーターに直接話す方法をご案内します。
エポスカードオペレーターへの連絡方法
オペレーターとの連絡が必要な際は、以下の連絡先をご利用ください。用途に応じて連絡先が異なります:
- 一般的な問い合わせやサービスの変更
- カードの紛失や盗難の報告
一般的な問い合わせ
主要な連絡先は以下の通りです。
- 東京:03-3383-0101
- 大阪:06-6630-0101
- 受付時間:9:30~18:00
これらの電話番号は通常の地域番号であり、かけ放題プランや無料通話プランをお持ちの方は追加料金なしでご利用いただけます。
フリーダイヤルは提供されていません。
紛失・盗難時の連絡先
カードの紛失や盗難があった場合は、以下の専用窓口が24時間体制で対応しています。
- エポスカード紛失受付センター:03-5340-3333(年中無休)
その他の問い合わせ方法
オペレーターを通じない問い合わせには、オンライン手続きやFAQの確認が可能です。
こちらのお問い合わせサポートを確認してみてください。
電話サポートはコストがかかるため、多くの企業がオンラインやチャットサポートへとシフトしています。
エポスカードでも、チャットでの簡単な問い合わせが行えますし、オンライン手続きは待ち時間がなく迅速に進められます。
オンラインの場合、EPOS Netの会員ページからログインして手続きを進めることができます。